Help, mijn Tjoepke doet het niet goed

Hè, dat is vervelend. Wil je deze dingen even proberen?

• Als je Tjoepke voor het eerst gebruikt, moet je ‘m minimaal acht uur opladen. Heb je dat gedaan?
• Check of de oplader goed in het aansluitpunt zit.
• Probeer je Tjoepke eens op te laden met een andere oplader (C-type 5V 1A). Dit kan bijvoorbeeld de oplader zijn van je iPhone of andere smartphone. Als Tjoepke het ook niet doet met een andere oplader, kan het zijn dat de batterij stuk is. Vervang nooit zelf de batterij. En gebruik de oplader niet als de kabel beschadigd is.

Werkt dit niet? Heb je jouw Tjoepke gekocht via onze webshop? Neem dan contact met ons op. Heb je jouw Tjoepje gekocht via een andere winkel of webshop? Neem dan contact op met hun klantenservice. Zij helpen je het snelst en beste verder.