Wat doe ik als de Edison the Petit niet meer werkt?

We vinden het vervelend om te horen dat je Edison the Petit niet meer werkt en je niet meer optimaal kunt genieten van het item. Om je probleem te kunnen oplossen, willen we je vragen om onderstaande punten te checken:

1. Is de lamp volledig opgeladen (minimaal 8 uur) voor het eerste gebruik?

2. Controleer of het rode lampje aan de onderzijde van de lamp knippert wanneer je de oplader aansluit. Zo niet, probeer het dan met een andere Fatboy oplader.

3. Als het rode lampje knippert/ aan gaat met een andere oplader hoef je enkel de oude oplader te vervangen. Klik hier om naar de online shop te gaan.

4. Als het rode lampje ook niet knippert/ aan gaat met een andere oplader is mogelijk de batterij defect.

5. Als het rode lampje wel functioneert maar de lamp niet aan gaat dan moet de schakelaar worden gecontroleerd. Plaats de lamp tussen je zij en bovenarm en zet een beetje druk. De bovenkant van de lamp zal open ‘ploppen’. Klik hier voor de video!

6. Je kunt nu controleren of de schakelaar is verplaatst of afgebroken. Als de schakelaar intact is zit het probleem mogelijk in de elektra van de lamp. Laat de voet van de lamp (elektra) gesloten!

Als de schakelaar is afgebroken kan de lamp helaas niet worden gerepareerd.

 

Helpen bovenstaande instructies niet om het probleem op te lossen? Lees dan even verder. 

Valt je Edison the Petit nog binnen de garantie en heb je de Edison the Petit gekocht via de Fatboy webshop, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.

Heb je de Edison the Petit gekocht via een Fatboy dealer, neem dan contact op met deze Fatboy dealer. Zij zijn in dit geval het juiste aanspreekpunt en kunnen je het beste en het snelste verder helpen.