Help, mijn Bolleke 2.0 werkt niet naar behoren

We vinden het vervelend dat je Bolleke 2.0 niet naar behoren werkt. 

We geven altijd twee jaar garantie op al onze Fatboy producten op fabricagefouten, niet op gebruikersschade. Als het nog binnen de garantie valt, vul dan ons contactformulier in.

Het Bolleke 2.0 is degene met batchnummer 2002846 en nieuwer. Je vindt het batchnummer van het Bolleke 2.0 onder de rubberen dop van het oplaadpunt.

Hieronder vind je een checklist om uit te zoeken waarom je Bolleke 2.0 niet goed werkt:

1.  Controleer eerst of de lamp goed oplaadt. Bij het aansluiten van de oplader moet een indicatielampje onder de gekleurde cirkel knipperen (soms niet zichtbaar als het een donkere kleur Bolleke betreft). Na een korte laadcyclus zou de lamp moeten werken. Controleer de aansluiting van de USB-kabel op de USB-lader en de USB-aansluiting van de kabel op de lamp.
   
   
2. Controleer of de lamp werkt met alleen de oplader aangesloten. Dit kan betekenen dat de batterij defect is. De batterij kan eenvoudig worden vervangen.
   
   
3. De kans is klein, maar de LED module kan ook het einde van zijn levensduur hebben bereikt. Dit kan het geval zijn als de lichtopbrengst laag is. Of een nieuwe batterij heeft het probleem niet opgelost.
   
   
4. Het is mogelijk dat er een defect is in de printplaat. Dat kan ook vervangen worden. 

We hebben verschillende reparatieonderdelen voor Bolleke 2.0 beschikbaar op onze website:

• Silicon parts
• Battery
• Led module
• PCB (printplaat)

Hoe vervang ik de siliconen onderdelen:

Onderdelen alleen geschikt voor Bolleke vanaf batchnummer 2002846 en nieuwer.

1. Verwijder de AAN-UIT-knop (gebruik je nagels of steek voorzichtig een kleine schroevendraaier/bolvormig mes tussen de knop en de plastic behuizing).
2. Verwijder de siliconen hoes die het oplaadpunt beschermt.
3. Open het product met de sleutel die in de reparatie set zit (houd de bolkap tussen je benen en schroef het product uit elkaar).
4. Trek aan de witte “Light Diffuser”-koepel om deze naar buiten te trekken (in een rechte richting trekken, niet buigen of draaien).
5. Draai de 4 onderste schroeven los.
6. Trek het plastic onderdeel dat de elektronische componenten vasthoudt naar buiten.
7. Duw het siliconenlint naar de binnenkant van het product.
8. Verwijder het kleine onderdeel dat het lint op zijn plaats houdt.
9. Plaats alle siliconencomponenten terug door ze uit elkaar te drukken/trekken.
10. Het kleine onderdeel dat het lint op zijn plek houdt, heeft een gleuf om de juiste richting aan te geven. Let hierop bij het opnieuw in elkaar zetten van de onderdelen.

Hoe vervang ik de batterij

Onderdelen alleen geschikt voor Bolleke vanaf batchnummer 2002846 en nieuwer.

1. Verwijder de AAN-UIT-knop (gebruik je nagels of steek voorzichtig een kleine schroevendraaier/bolvormig mes tussen de knop en de plastic behuizing).
2. Verwijder de siliconen hoes die het oplaadpunt beschermt.
3. Open het product met de sleutel die in de reparatieset zit (houd de bolkap tussen je benen en schroef het product uit elkaar).
4. Trek aan de witte “Light Diffuser”-koepel om deze naar buiten te trekken (in een rechte richting trekken, niet buigen of draaien).
5. Schroef het bord met de led los om bij de batterij te kunnen komen.
6. Verwijder de 'Batterij' uit het compartiment en trek voorzichtig aan de kabels totdat deze loskomt. Steek de nieuwe batterij in het stopcontact.

Hoe vervang ik de Led Module

Onderdelen alleen geschikt voor Bolleke vanaf batchnummer 2002846 en nieuwer.

1. Verwijder de AAN-UIT-knop (gebruik je nagels of steek voorzichtig een kleine schroevendraaier/bolvormig mes tussen de knop en de plastic behuizing).
2. Verwijder de siliconen hoes die het oplaadpunt beschermt.
3. Open het product met de sleutel die in de reparatie set zit (houd de bolkap tussen je benen en schroef het product uit elkaar).
4. Trek aan de witte “Light Diffuser”-koepel om deze naar buiten te trekken (in een rechte richting trekken, niet buigen of draaien).
5. Schroef het bord met de led los en trek voorzichtig aan de kabels totdat deze loskomen. Steek de nieuwe led in de fitting.

Hoe vervang ik de PCB (printplaat/moederbord)

Onderdelen alleen geschikt voor Bolleke vanaf batchnummer 2002846 en nieuwer.

1. Verwijder de AAN-UIT-knop (gebruik je nagels of steek voorzichtig een kleine schroevendraaier/bolvormig mes tussen de knop en de plastic behuizing).
2. Verwijder de siliconen hoes die het oplaadpunt beschermt.
3. Open het product met de sleutel die in de reparatie set zit (houd de bolkap tussen je benen en schroef het product uit elkaar).
4. Trek aan de witte “Light Diffuser”-koepel om deze naar buiten te trekken (in een rechte richting trekken, niet buigen of draaien).
5. Draai de 4 onderste schroeven los.
6. Trek het plastic onderdeel dat de elektronische componenten vasthoudt naar buiten.
7. Maak het elektronische moederbord los van de plastic behuizing (deze wordt op zijn plaats gehouden door twee plastic haken).
8. Koppel de twee kabels los die op het moederbord zijn aangesloten.
9. Vervang het moederbord door een nieuwe.
   
10. Druk op de AAN-UIT-knop om te controleren of het product goed werkt. Als de knop het licht niet bedient, sluit je de elektrische schakelaars andersom aan.

Vanwege seizoen gebonden kleurveranderingen kunnen wij niet garanderen dat wij altijd reserveonderdelen van elke specifieke kleur kunnen leveren.