Er staat bij het traceren van de zending bij DHL "volumineuze goederen"?

Alle zendingen die zeer groot en zwaar zijn of niet in de gebruikelijke blokdozen verpakt kunnen worden, worden als volumineuze goederen beschouwd. Hieronder vallen ook zendingen met uitstekende delen of losse omsnoeringsband.

Door hun speciale vorm kunnen deze zogenaamde "volumineuze goederen" tijdens het transport niet door automatische sorteersystemen worden gesorteerd en worden ze dus als "niet-sorteerbaar" beschouwd. Omdat pakketdienstverleners ze met de hand moeten sorteren, betekent dit een aanzienlijke extra inspanning en daardoor soms langere levertijden. 
Het volgen van zendingen toont altijd de actuele gegevens tot aan de aflevering aan de voordeur.