Waar blijft mijn bestelling?

Levertijden zijn (helaas) variabel.
Het kan soms iets langer duren dan de levertijden die we via de site communiceren. (een sorteerfout, een lekke band, een CO9 dat in de weg stond enz.).

In de orderbevestiging zie je per artikel de verwachte verzenddatum. Je bestelling verlaat ons magazijn binnen 24 uur en onze vervoerders nemen het dan over. Je kunt het beste je Track en Trace-link in de gaten houden.

Waar is mijn bestelling precies?
Wanneer je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een Track en Trace link. Met dit nummer kun je je bestelling volgen. Wij verzenden met DHL, FedEx en Intrapost:

DHL Europlus: Track & Trace

FedEx: Track & Trace

Intrapost: kleine pakketten worden verzonden met Intrapost (brievenbuspakket) en hebben helaas geen tracking link. De maximale levertijd hiervan is 10 werkdagen voordat je het pakket in huis hebt. 

Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen, wat nu?
Het kan zijn dat je bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Elk pakket heeft een eigen track en trace nummer. Je kunt deze terugvinden in de mail die we sturen nadat je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Mocht je een track en trace nummer missen of is er iets aan de hand met de zending, neem dan contact met ons.

Ik heb nog geen bericht over de verzending ontvangen.
Zie je een verwachte verzenddatum die veel later is dan verwacht? Dan heb je een pre-order artikel besteld. Dit product is nog niet op voorraad maar kan al wel besteld worden. In de webshop wordt de verwachte verzenddatum weergegeven onder het product en in het winkelmandje.