Retourneren, ruilen of beschadigd product ontvangen?

Toch niet tevreden over je gekochte product of is het beschadigd? Dat is erg vervelend, en dat gaan we natuurlijk voor je oplossen.

Al onze beloftes op een rijtje

  • Elke reden is bij ons goed genoeg. Ook 'daarom'.
  • Gratis retour sturen, bij een bestelling boven de €50. Onder dit bedrag zijn de kosten €4,95.
  • 14 dagen bedenktermijn om te retourneren.
  • Omruilen voor een ander product is binnen 14 dagen mogelijk.
  • Bij omruiling kun je dit direct aangeven op het retourformulier.
  • Wil je je geld terug? We storten dit binnen 14 dagen terug op je rekening nadat je het product bij ons hebt aangemeld.
  • Is je product beschadigd geleverd, dan gaan we dat voor je oplossen.

Product retourneren

  1. Klik op onderstaande link om je retour aan te melden of gebruik het Modelformulier. 
  2. Gebruik je e-mailadres waarmee je besteld hebt en vul je ordernummer in.
  3. Klik daarna op de blauwe button Find my Order.
  4. Vul het formulier in en klik daarna op de blauwe button verzenden. Je ontvangt zo snel mogelijk een verzendinstructie.
  5. Gebruik de Fatboy doos of een andere doos om het product weer in te pakken. 

Retourformulier