Ik wil mijn product retourneren
Toch niet tevreden over je gekochte product of is het beschadigd? Dat is erg vervelend en dat gaan we natuurlijk voor je oplossen.
Product retourneren
- Klik op deze link om je retour aan te melden of gebruik het Modelformulier.
- Gebruik je e-mailadres waarmee je besteld hebt en vul je ordernummer in.
- Klik daarna op de blauwe button Find my Order.
- Vul het formulier in en klik daarna op de blauwe button verzenden. Je ontvangt zo snel mogelijk een verzendinstructie.
- Gebruik de Fatboy doos of een andere doos om het product weer in te pakken.
Ondervindt je problemen met het aanmelden van je retour? Stuur ons dan een mail via het contactformulier, kies voor Contact en zet het web-ordernummer in de onderwerp-regel. We nemen dan zsm contact met je hierover op.
Al onze beloftes op een rijtje
- Elke reden is bij ons goed genoeg. Ook 'daarom'.
- 30 dagen bedenktermijn om te retourneren.
- Kosteloos retourneren binnen de 30 dagen bedenktermijn met het door ons aangeleverde retourlabel. Je vraagt het retourlabel aan via het Retourformulier.
- Wil je je geld terug? We storten dit binnen 5 dagen terug op je rekening nadat het product bij ons retour ontvangen is.
- Is je product beschadigd geleverd, neem dan contact met ons op, dan gaan we dat voor je oplossen.
