Bezorging gemist

Mocht DHL of UPS hebben geprobeerd je bestelling af te leveren, maar is dit niet gelukt, dan zal de track & trace dit laten zien.

Indien je niet thuis bent, komt DHL de volgende werkdag terug. Indien het de 2e keer DHL / 3e keer UPS, weer niet lukt, ontvang je een kaartje met instructies in je brievenbus.

DHL Global levert het pakket niet automatisch af bij de buren. Je kunt het pakket dan eventueel ophalen bij een DHL / UPS Service Punt of of neem contact op met de klantenservice voor het inplannen van een nieuwe leverafspraak.

Handig overzicht van de retourprocedure van onze leveranciers:

Land Transporteur Pogingen Aflevering buren? Afleveren Service point? Info
NL DHL Europlus 2x Nee Na 2 pogingen Vind een DHL Service point NL
NL UPS 3x Ja Na 3 pogingen Vind een UPS Access point NL
DE DHL Global 2x Ja Nee, bestelling retour Fatboy Finde ein DHL Filiale
FR UPS 3x Ja Na 3 pogingen Trouver UPS Access Point FRA
Overig UPS 3x Ja Na 3 pogingen  


TIP: Laat de bestelling op het adres bezorgen waar je overdag aanwezig bent door een ander afleveradres in te voeren, bijvoorbeeld op je werk.