Wat zijn onze Garantie Voorwaarden?

Bij normaal gebruik geven wij op al onze Fatboy producten 24 maanden garantie. We lossen fabricagefouten op en helpen je bij een gegronde klacht als je product niet zo lang meegaat als je mag verwachten. 

Fatboy kan ervoor kiezen je een vervangend exemplaar te sturen of je een vervangend onderdeel te geven waarmee je je product kan repareren. 

Met normaal gebruik bedoelen we:

• Je gebruikt onze producten waarvoor ze bedoeld zijn.
• Ook outdoor producten berg je bij slechte weersomstandigheden altijd op na gebruik op een droge en koele plek zoals beschreven staat in de product omschrijving. 
• Je houdt er rekening mee dat onze producten gevoelig zijn voor regen, zonlicht, zee en chloor.
• Je gaat zelf niet sleutelen aan kapotte producten. Neem direct contact met ons op of met de Fatboy retailer waar je het product hebt gekocht.
• Je houdt er rekening mee dat onze beanbag vulling elastisch is, en na verloop van tijd bij intensief gebruik kan slinken. 
• Je bent voorzichtig met scherpe objecten zoals nagels, scharen en andere scherpe objecten. 

Valt je aankoop buiten de garantieperiode of is het probleem veroorzaakt door eigen gebruik (bijvoorbeeld vocht en valschade)? Neem dan alsnog contact met ons op. Mogelijk is het product tegen vergoeding te repareren of zijn er reserveonderdelen beschikbaar in onze webshop.

Je mag je aankoop alleen repareren volgens de reparatie instructies die we met de reserve onderdelen meesturen. Deze instructies zijn ook op onze website te vinden onder Repair kits. Fatboy is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat bij of na het repareren van je aankoop indien deze instructies niet correct zijn opgevolgd.

Neem bij problemen, altijd contact op met onze klantenservice via dit formulier. Stuur daarbij altijd je order informatie (webordernummer of aankoopbewijs retailer en adresgegevens) mee. We kijken graag hoe we je kunnen helpen!