Garantie

Alle Fatboy producten vallen onder de uniforme Fatboy fabrieksgarantietermijn van 12 maanden. Heb je een terechte klacht, dan helpen wij je hier graag mee verder. Fatboy kan ervoor kiezen je een vervangend exemplaar te sturen, je een vervangend onderdeel te geven of het aankoopbedrag aan je terug te storten.

Let op; in de volgende gevallen kun je geen aanspraak maken op vervanging of reparatie of vergoeding van je product:

  • Slijtage van een opdruk op het materiaal die optreedt na een periode van zes maanden na dato aankoop (zoals het hondenbot op de Fatboy ® doggielounge) ;
  • Geleidelijk afnemen van het volume van de vulling (de EPS-parels), dit is immers gebruikelijk. (nb: uitzondering hierop is ernstige volume afname bij normaal gebruik binnen de eerste 12 maanden na dato aankoop);
  • Waterschade aan de stoffen productonderdelen. Fatboy producten (met uitzondering van Fatboy® Edison the Grand, mits normaal gebruikt) zijn niet waterproof!
  • Schade door reparatie niet uitgevoerd door Fatboy of een door Fatboy aangewezen derde;
  • Als er wijzigingen of aanpassingen zijn aangebracht aan het product;
  • Verkeerd onderhoud;
  • Als het product voor andere doeleinden is aangewend dan dat het product bedoeld is;
  • Slijtage en verkleuring door intensief buitengebruik, zoals de producten in de regen laten staan; ook bij outdoor producten geldt dat deze, nu het producten voorzien van stoffen bekleding zijn, niet onbeperkt buiten kunnen blijven staan.