Garantizamos

Que todos los productos de Fatboy están sujetos a un periodo estándar de garantía de fábrica de Fatboy de 12 meses. Estaremos encantados de ayudarle si tiene una queja justificada. Fatboy puede optar por enviarle un artículo de sustitución, una pieza de repuesto o reemborsarle el precio del producto.

Tenga en cuenta que no puede exigir una sustitución, reparación o reembolso de su producto en los siguientes casos:

  • La inclusión de una impresión en el material que se haya realizado después de un periodo de seis meses desde la fecha de compra (como el hueso del perrito en el Fatboy doggielounge).
  • Un descenso gradual en el volumen del relleno (las perlas EPS), ya que se trata de algo habitual. (Nota: se considera una excepción a lo anterior un descenso notable en el volumen en condiciones normales de uso dentro de los primeros 12 meses después de la compra).
  • Daños por agua en los componentes textiles del producto. Los productos de Fatboy (excepto Fatboy Edison the Grand y Edison the Medium, sujetos a un uso normal) no son resistentes al agua.
  • Daños causados por reparaciones no efectuadas por Fatboy, o por alguien designado por Fatboy.it
  • Si se han realizado cambios o modificaciones al producto.
  • Mantenimiento incorrecto.
  • Si el producto se utiliza para fines distintos a los que el producto está destinado.
  • El desgaste y el descoloramiento debido a un uso prolongado en exteriores, tales como productos que se han dejado bajo la lluvia; o productos de exterior que, puesto que están tapizados con tejidos, tampoco pueden dejarse en el exterior durante un periodo de tiempo ilimitado.

¿No es esta la respuesta a su pregunta? ¡Estamos encantados de ayudarle!