Où est ma petite pièce de rechange ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre petite pièce de rechange. Nous avons traité votre demande immédiatement, mais pour que vous ne deviez pas rester à la maison pour recevoir un colis, nous avons envoyé la pièce de rechange par Intrapost. Elle passe ainsi dans votre boîte aux lettres, ce qui est bien sûr pratique.

Ce qui peut être ennuyeux, c'est qu'il faut parfois un peu plus de temps pour qu'elle arrive.
Toutefois, ce délai ne devrait jamais dépasser 20 jours ouvrables. Si vous n'avez toujours rien reçu après 20 jours ouvrables, faites-le nous savoir et nous prendrons les mesures qui s'imposent.