Le suivi n’a pas été mis a jour?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre code de suivi n'est pas mis à jour:

• L'envoi n'a pas encore été traité - Il peut s'écouler un certain temps avant que le transporteur n'effectue le premier balayage et que les informations de suivi ne soient disponibles. Veuillez réessayer plus tard.
• L'envoi est en transit sans scan intermédiaire - Il arrive qu'un colis ne soit pas scanné avant d'arriver à l'endroit suivant, de sorte qu'il n'y a temporairement pas de mises à jour.
• Retard du transporteur - Les périodes d'affluence, les conditions météorologiques ou d'autres problèmes logistiques tels que les colis volumineux peuvent retarder les mises à jour.
• Numéro Track & Trace incorrect - Vérifiez que vous avez saisi le bon numéro et qu'il n'y a pas de fautes de frappe.
• Problème de transporteur - Dans de rares cas, il peut y avoir un problème technique chez le transporteur. Vous pouvez vérifier l'état de l'envoi directement sur le site web de DHL ou de FedEx.