Ma commande est arrivée incomplète?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous les articles de votre commande.

Dans ce cas, nous vous demandons de vérifier l'e-mail contenant les numéros de suivi que nous vous avons envoyés. En effet, il se peut que plusieurs numéros de suivi ont été émis pour cet envoi et que d'autres colis soient en cours d'acheminement.

Les petits colis qui rendent dans la boîte aux lettres sont souvent envoyés par Intrapost mais ne disposent pas d'un suivi Ces livraisons peuvent prendre un peu plus de temps, mais heureusement vous ne devez pas être chez vous pour les réceptionner.

Il est également possible que l'un des articles ne soit pas encore disponible pour l'expédition, il s'agit alors d'une précommande. Toutes les dates d'expédition sont marquées dans la confirmation de commande.
Veuillez noter qu'il s'agit d'une date d'expédition prévue. En cas de changement, vous recevrez une notification par e-mail.