Que faire si mon Candyofnie ne marche plus?

Nous sommes désolés de savoir que votre Candyofnie ne fonctionne pas et que vous ne pouvez plus en profiter.

Pour résoudre votre problème, nous vous demandons de vérifier ces points:

• Vérifiez si le Candyofnie reçoit de l'électricité ? 
• Contrôlez si la télécommande fonctionne correctement. Sinon, changez la pile (CR2032).
• Essayer d'apparier (connecter) à nouveau votre télécommande avec la lampe. Cliquez ici!

Vérifiez est-ce que la lampe fonctionne avec une autre ampoule LED Fatboy. Assurez-vous que la lampe est correctement connectée. Sur la douille et l'ampoule LED il y a un (+) et un (-) des deux côtés. Ceux-ci doivent s'aligner les uns avec les autres. Si la lampe allume avec une autre ampoule LED Fatboy, il vous suffit de remplacer la lampe LED Fatboy. Est-ce qu'une autre ampoule LED Fatboy ne fonctionne pas? Ensuite, il peut être un problème avec la douille ou l'électrique.

Les instructions ci-dessus n'étaient-elles pas utiles? Veuillez contacter le vendeur de votre Candyofnie, il pourra sûrement vous aider. 

Si votre Candyofnie est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté à la boutique web Fatboy, nos collègues du  service clients seront heureux de vous aider.

Si votre Candyofnie est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté dans l'un des magasins de nos revendeurs, vous pouvez les contacter. Ils sont heureux de vous aider.

Nouvelle ampoule Si vous voulez acheter une nouvelle ampoule, allez dans notre boutique web sous Service items.