Mon pouf Lamzac 2.0 se dégonfle très rapidement. Comment puis-je y remédier?

Nous sommes désolés d’entendre que votre pouf Lamzac se dégonfle et que vous ne puissiez plus en profiter pleinement. Plusieurs raisons sont susceptibles d’occasionner ce problème. Veuillez contrôler les points ci-dessous pour nous aider à résoudre votre problème:

  • Assurez-vous de bien avoir rempli d’air votre Lamzac 2.0 avant de le refermer.

  • Assurez-vous d’avoir refermé son ouverture avec assez de pression avant de l’enrouler au moins quatre fois. Si votre Lamzac 2.0 n’est pas assez bien refermé, il peut se dégonfler très rapidement!

  • Lorsque vous vous installez sur votre Lamzac 2.0 entendez-vous des bruits qui pourraient laisser croire qu’il est percé?

  • Constatez-vous des dommages visibles sur votre Lamzac 2.0?

  • L’ouverture de votre Lamzac 2.0 a-t-elle été suffisamment repliée pour le remplir entièrement comme le montrent les images?

Si les instructions ci-dessus n’ont pas aidé, nous vous prions de contacter votre point d’achat. Cela peut être votre revendeur en magasin ou Fatboy en cas d’achat direct sur notre site.

Si votre Lamzac est toujours sous garantie et que vous l'avez acheté à la boutique web Fatboy, nos collègues du service clients seront heureux de vous aider.

Si votre Lamzac est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté dans l'un des magasins de nos revendeurs, vous pouvez les contacter. Ils sont heureux de vous aider.

Veuillez toujours signaler le numéro du lot de votre Lamzac pour permettre une prise en charge immédiatement du problème. Vous trouverez le numéro du lot sur l’étiquette blanche dans le sac de transport (100…).