Hilfe, meine Trans-parents funktioniert nicht mehr

Mensch, wie ärgerlich. Bitte überprüfe zunächst Folgendes:

• Hat deine Trans-parents Strom? Dies kannst du überprüfen, indem du beispielsweise eine andere Lampe (oder deinen Haartrockner oder einen Stabmixer) an den gleichen Anschluss anschließt.
• Ersetze die spezielle Trans-parents LED-Lampe und prüfe, ob sie jetzt wohl funktioniert. Hast du keine Trans-parents LED-Lampe mehr auf Lager? Hier bestellst du eine neue. Die LED-Birne kann durch eine 4 bis 8 Watt starke LED-Birne ersetzt werden. Sobald Sie die neue LED-Birne erhalten haben, können Sie sie wie folgt austauschen:
   
  1. Zuerst ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose!
  2. Dann können Sie den Sockel ganz einfach abnehmen, indem Sie ihn vorsichtig abklicken. Dazu halten Sie den Sockel der Lampe mit einer Hand fest und legen mit der anderen Hand den Zeigefinger auf die Aussparung. Diese Aussparung befindet sich an der Unterseite der Platte, auf der der Sockel aufliegt. Mit der Fingerspitze können Sie dann den Sockel leicht abklicken (siehe die Anleitung und das Video unten).
  3. Dann kann die alte Glühbirne herausgeschraubt und durch die neue ersetzt werden.
     
     

Funktioniert es nicht und hast du deine Trans-parents über unseren Webshop gekauft? Nimm dann Kontakt zu uns auf. Hast du deine Trans-parents in einem anderen Geschäft oder Webshop gekauft? Wende dich dann bitte direkt an den jeweiligen Kundenservice. Dort können sie dir am schnellsten und besten weiterhelfen.