Hilfe, mein Edison the Grand funktioniert nicht!

Wie ärgerlich dass Ihr Edison the Grand das nicht tut! Bitte überprüfe zunächst einige Dinge?

• Gibt es Probleme mit der App? Hier helfen wir dir weiter.
• Überprüfe bitte, ob Edison the Grand mit Strom versorgt wird, indem du eine andere Lampe (oder Haartrockner oder Mixer oder ...) an dieselbe Steckdose anschließt.
• Überprüfe, ob Edison the Grand mit dem Schalter wohl funktioniert.
• Überprüfe , ob die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Ist das nicht der Fall, dann tausche die Batterie aus.
• Kopple deine Fernbedienung erneut. Hier liest du, wie das geht.

Haben diese Dinge nicht weitergeholfen? Dann kannst du noch Folgendes versuchen:

• Stelle deinen Edison the Grand auf den Kopf und löse die Schrauben.
• Nimm das Innengerät aus der Lampe heraus und überprüfe, ob die LED-Röhre noch funktioniert. <hier wordt nog toegevoegd wat een ledtube is>

Ist etwas abgebrochen? Leider können wir das nicht reparieren, aber möglicherweise haben wir das Einzelteil noch auf Lager. Hast du die Lampe über unseren Webshop gekauft? Nimm dann Kontakt zu unserem Kundenservice auf.

Hast du deine Lampe in einem anderen Geschäft oder Webshop gekauft? Wende dich dann bitte direkt an den jeweiligen Kundenservice. Dort können sie dir am besten und schnellsten weiterhelfen.