Garantie

Alle Fatboy Produkte unterliegen der standardmäßigen Fatboy Werksgarantiefrist von 12 Monaten. Wenn Sie eine berechtigte Beanstandung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Fatboy entscheidet dann, ob Sie ein Ersatzexemplar, ein Ersatzteil oder den Kaufbetrag zurückerstattet bekommen.

Hinweis: In folgenden Fällen besteht kein Anspruch auf Ersatz, Reparatur oder Erstattung Ihres Produktes:

  • Verschleiß eines Aufdrucks auf dem Material, der nach einem Zeitraum von sechs Monaten nach dem Kauf auftritt (z. B. der Hundeknochenaufdruck auf der Fatboy doggielounge)
  • Allmähliche Abnahme des Füllvolumens (der EPS-Perlen), denn dieser ist normal. (Hinweis: Davon ausgenommen ist eine massive Volumenabnahme bei normaler Anwendung innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf)
  • Wasserschaden an den Produktbestandteilen aus Stoff. Fatboy Produkte (mit Ausnahme von Fatboy® Edison the Grand und der Edison the Medium, vorausgesetzt, dass sie normal gebraucht werden) sind nicht wasserfest!
  • Schäden durch Reparaturen, die nicht von Fatboy oder einem von Fatboy beauftragten Dritten durchgeführt wurden
  • Wenn Veränderungen oder Anpassungen am Produkt vorgenommen wurden
  • Unsachgemäße Pflege
  • Wenn das Produkt für andere Zwecke als den eigentlichen Verwendungszweck genutzt wurde
  • Verschleiß und Verfärbung durch intensive Nutzung im Freien, z. B. wenn Sie die Produkte draußen im Regen stehen lassen. Auch für Outdoor-Produkte gilt, dass diese, wenn sie einen Stoffüberzug haben, nicht uneingeschränkt im Freien stehen dürfen.