Garantie – Fatboy

Bei normaler Verwendung geben wir 24 Monate Garantie auf alle unsere Fatboy-Produkte. Wir beheben Produktionsfehler und helfen Ihnen, wenn Sie zu Recht beanstanden, dass Ihr Produkt nicht so lange hält, wie Sie es erwarten.

Fatboy kann das Produkt kostenlos reparieren, Ihnen einen Ersatzartikel zusenden, Ihnen ein Ersatzteil liefern oder den Kaufpreis zurückerstatten.

Mit normaler Verwendung meinen wir:

Sie verwenden unsere Produkte für den angedachten Zweck.
Nach der Verwendung werden Outdoor-Produkte immer im Haus gelagert, auf jeden Fall wenn das Wetter schlecht ist.
Sie berücksichtigen, dass unsere Produkte empfindlich auf Regen, Sonnenlicht, das Meer und Chlor reagieren;
Sie werden nicht versuchen, kaputte Produkte selbst zu reparieren. Kontaktieren Sie uns oder Ihren Fatboy-Händler umgehend.
Sie denken daran, dass unsere Sitzsack-Füllung elastisch ist und nach einer Zeit, wenn der Sitzsack intensiv genutzt wird, die Füllung an Größe verlieren könnte.
Sie sind vorsichtig mit scharfen Objekten wie Nägeln und Scheren.

Selbst, wenn die Garantie Ihres Kaufs angelaufen ist oder Sie das Problem selbst verursacht haben (zum Beispiel Feuchtigkeit oder andere Schäden), kontaktieren Sie uns bitte trotzdem. Es könnte möglich sein, das Produkt gegen eine Gebühr zu reparieren oder dass Reserveteile in unserem Online-Shop zur Verfügung stehen.

Sie dürfen den Artikel nur in Übereinstimmung mit der Reparaturanleitung reparieren, die wir Ihnen mit den Ersatzteilen zusenden. Sie finden diese Anweisungen auch auf der Website unter Repair Kits. Fatboy haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die während oder nach der Reparatur ihres Artikels entstehen, wenn diese Anweisungen nicht korrekt befolgt wurden.

Kontaktieren Sie bei Problemen immer unseren Kundenservice, indem Sie dieses Formular verwenden. Geben Sie bitte auch immer Ihre Kaufinformationen an. Wir werden unser Allerbestes geben, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Ihr Fatboy-Produkt über einen Händler gekauft haben, kontaktieren Sie bitte diesen Fatboy-Händler und legen Sie ihm immer einen Nachweis über Ihren Kauf vor. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.