Gwarancja

W miarę upływu czasu na Twoich ulubionych produktach Fatboy zaczną pojawiać się ślady użytkowania. Nawet najpiękniejsze i najlepsze produkty Fatboy nie są wieczne. Jednak czasem tego typu ślady pojawiają się zbyt wcześnie. W takiej sytuacji możesz skorzystać z gwarancji Fatboy.

Jej warunki są następujące:

W przypadku użytkowania produktu zgodnie z przeznaczeniem klientom przysługuje 12-miesięczny okres gwarancji na wszystkie produkty Fatboy. Jeśli w tym czasie stwierdzisz jakiekolwiek wady fabryczne lub wytrzymałość produktu nie spełni Twoich oczekiwań, możesz liczyć na naszą pomoc. Fatboy może wysłać produkt zastępczy bądź część zamienną lub zwrócić równowartość ceny zakupu.

Przez użytkowanie produktu zgodnie z przeznaczeniem rozumiemy:

  • używanie produktów w celach, do których są przeznaczone;
  • przechowywanie nieużywanych produktów przeznaczonych do użytku na zewnątrz w pomieszczeniach w czasie deszczu lub przy złych warunkach pogodowych;
  • uwzględnianie faktu, że nasze produkty są wrażliwe na działanie wody, światła słonecznego, wody morskiej i chloru;
  • niepodejmowanie prób samodzielnej naprawy uszkodzonych produktów i niezwłoczne nawiązanie kontaktu z Fatboy lub przedstawicielem handlowym sklepu;
  • pamiętanie o tym, że wypełnienie naszych puf jest elastyczne i może tracić na objętości przy ich intensywnym użytkowaniu;
  • ostrożne posługiwanie się ostrymi przedmiotami takimi jak nożyczki i gwoździe.

W przypadku jakichkolwiek problemów z produktami Fatboy skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, korzystając z naszego formularza. Prosimy o dołączenie do zgłoszenia informacji dotyczących zakupu. Zrobimy, co w naszej mocy, by pomóc!

Jeśli produkt Fatboy zakupiono u przedstawiciela handlowego, skontaktuj się z nim i przedstaw dowód zakupu. Nasi przedstawiciele chętnie Ci pomogą.