Mijn RockCoco 12.0 doet het niet, wat nu?

Om jouw probleem te kunnen oplossen, willen we je vragen om onderstaande punten te checken:

  • Controleer of de RockCoco 12.0 stroom heeft.
  • Controleer of de afstandsbediening naar behoren werkt. Indien dit niet het geval is, adviseren wij om eerst de batterij van de afstandsbediening te verwisselen (CR2032).
  • Probeer om je afstandsbediening opnieuw te koppelen (pairen) met de lamp. 

Om de afstandsbediening van de RockCoco te pairen, volg de onderstaande stappen:

  • Zorg ervoor dat de lamp is uitgeschakeld van de stroomtoevoer.
  • Druk op de "+" knop van de afstandsbediening.
  • Terwijl je de knop "+" ingedrukt houdt, schakel je de stroom weer in.
  • Houd de "+" toets van de afstandsbediening gedurende 10 seconden ingedrukt.
  • De lamp springt als het goed is vanzelf aan.

Heeft de bovenstaande instructie niet geholpen? Dan gaan we met je verder kijken.

Heb je de RockCoco 12.0 gekocht via een Fatboy dealer, neem dan contact op met deze Fatboy dealer. Zij zullen je graag verder helpen.

Valt je RockCoco nog binnen de garantie en heb je de RockCoco 12.0 gekocht via de Fatboy webshop, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.