Wat doe ik als de Trans-Parents niet meer werkt?

We vinden het vervelend om te horen dat je Trans-Parents niet meer werkt en je niet meer optimaal kunt genieten van het item. Om jouw probleem te kunnen oplossen, willen we je vragen om onderstaande punten te checken:

  • Controleer of de Trans-Parents stroom heeft. Controleer dit door bijvoorbeeld een andere lamp aan te sluiten op hetzelfde stopcontact.
  • Controleer of de lamp wel werkt na het vervangen van de speciale Trans-parent led lamp.

Valt je Trans-Parents nog binnen de garantie en heb je de Trans-Parents gekocht via de Fatboy webshop, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.

Heb je de Trans-Parents gekocht via een Fatboy dealer, neem dan contact op met deze Fatboy dealer. Zij zijn in dit geval het juiste aanspreekpunt en kunnen je het beste en het snelste verder helpen.

Mocht je graag een nieuw binnenwerk of afstandsbediening kopen voor je lamp, omdat deze buiten de garantieperiode valt, neem dan contact op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.