Mijn Rockcoco 10.0 doet het niet, wat nu?

We vinden het vervelend om te horen dat jouw Rockcoco 10.0 niet werkt en je niet meer optimaal kunt genieten van het item. Om jouw probleem te kunnen oplossen, willen we je vragen om onderstaande punten te checken:

  • Controleer of de Rockcoco 10.0 stroom heeft. 
  • Controleer of de afstandsbediening naar behoren werkt. Indien dit niet het geval is, adviseren wij om eerst de batterij van de afstandsbediening te verwisselen (CR2032).
  • Probeer om je afstandsbediening opnieuw te koppelen (pairen) met de lamp. Klik hier voor de handleiding.

Heeft de bovenstaande instructie niet geholpen? Dan gaan we met je verder kijken. 

Valt je Rockcoco nog binnen de garantie, en heb je de Rockcoco 10.0 gekocht via de Fatboy webshop, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.

Heb je de Rockcoco 10.0 gekocht via een Fatboy dealer, neem dan contact op met deze Fatboy dealer. Zij zullen je graag verder helpen.