Wat doe ik als de Edison the Medium het niet meer doet?

We vinden het vervelend om te horen dat je Edison the Medium het niet meer doet en je niet meer optimaal kunt genieten van het item. Om jouw probleem te kunnen oplossen, willen we je vragen om onderstaande punten te checken:

  • Controleer of de Edison the Medium stroom heeft? Controleer dit door bijvoorbeeld een andere lamp aan te sluiten op hetzelfde stopcontact.
  • Controleer of de afstandsbediening naar behoren werkt. Indien dit niet het geval is, adviseren wij om de batterij te verwisselen. 
  • Doet de lamp het nog niet, controleer of de lamp wel werkt met het zwarte aan/uit knopje onderop de lamp. Werkt de lamp dan wel, is de afstandsbediening defect. 
  • Doet de lamp het zowel niet via de afstandsbediening, als via het zwarte aan/uit knopje onderop de lamp, dan lees aub verder. 

 

Valt je Edison the Medium nog binnen de garantie, en heb je de Edison the Medium gekocht via de Fatboy webshop, dan helpen we je graag verder via onze klantenservice.

Heb je de Edison the Medium gekocht via een Fatboy dealer, neem dan contact op met deze Fatboy dealer. Zij zijn in dit geval het juiste aanspreekpunt en kunnen je het beste en het snelste verder helpen.

Mocht je graag een nieuw binnenwerk of afstandbediening kopen voor je lamp, omdat deze buiten de garantieperiode valt, neem dan contact op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.