Que faire si mon Lampie-on ne marche plus ?

Nous sommes désolés de savoir que votre Lampie-on ne fonctionne pas et que vous ne pouvez plus en profiter.

Pour résoudre votre problème, nous vous demandons de vérifier ces points :

  • Contrôlez si le Lampie-on a de l'électricité ? Vérifiez ceci par exemple en connectant une autre lampe à la même prise de courant. 
  • Assurez-vous que le Lampie-on est entièrement chargé (à la 1ère utilisation, charger pendant 8 heures, ensuite 3 heures de chargement suffisent).

Les instructions ci-dessus n'étaient-elles pas utiles ? Veuillez contacter le vendeur de votre Lampie-on, il pourra sûrement vous aider. (Revendeur Fatboy pour les achats en magasin, Fatboy pour les achats directs).

Si votre Lampie-on est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté à la boutique web Fatboy, nos collègues du  service clients seront heureux de vous aider.

Si votre Lampie-on est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté dans l'un des magasins de nos revendeurs, vous pouvez les contacter. Ils seront heureux de vous aider.