Que faire quand ma Transloetje ne marche plus?

Nous sommes désolés de savoir que votre Transloetje ne fonctionne pas et que vous ne pouvez plus en profiter.

Pour résoudre votre problème, nous vous demandons de vérifier ces points:

  • Contrôlez si la Transloetje reçoit de l'électricité. Vérifiez ceci par exemple en connectant une autre lampe à la même prise de courant.
  • Vérifiez que le voyant rouge est allumé quand vous branchez le chargeur sur la douille.
  • Assurez-vous que la Transloetje est entièrement chargé. Dans ce cas, le voyant rouge reste rouge sans interruption (chargez 8 heures pour la première utilisation, un chargement de 3 heures est suffisant par la suite).

Les instructions ci-dessus n'étaient-elles pas utiles? Veuillez contacter le vendeur de votre Transloetje, il pourra sûrement vous aider. 

Si votre Transloetje est toujours sous garantie et que vous l'avez acheté à la boutique web Fatboy, nos collègues du service clients seront heureux de vous aider.

Si votre Transloetje est toujours sous garantie, et que vous l'avez acheté dans l'un des magasins de nos revendeurs, vous pouvez les contacter. Ils seront heureux de vous aider.