Přejete si vrátit nebo vyměnit výrobek? Nebo jste dostali poškozený výrobek?

Nejste se zakoupeným výrobkem spokojení nebo je poškozený? Je nám to líto a samozřejmě vše vyřešíme.

Zde je přehled toho, co zaručujeme

  • Akceptujeme jakýkoliv důvod, včetně „Změnil(a) jsem názor“.
  • U objednávek nad 50 € je vrácení zboží zdarma. U ostatních objednávek účtujeme 4,95 €.
  • Poskytujeme 14denní lhůtu na rozmyšlenou, během které můžete výrobek vrátit.
  • Přejete si vrátit peníze? Celou částku zašleme na váš bankovní účet do 14 pracovních dnů od odeslání výrobku.
  • Byl výrobek při převzetí poškozený? Vyřešíme to za vás.

Vrácení výrobku

  1. Klikněte na odkaz níže a registrujte vrácení výrobku nebo použijte vzorový formulář.
  2. Použijte e-mailovou adresu, ze které jste zboží objednali, a zadejte číslo své objednávky.
  3. Poté klikněte na modré tlačítko „Najít moji objednávku“.
  4. Vyplňte formulář a klikněte na „odeslat“. V nejbližší době dostanete pokyny k odeslání zboží.
  5. Zboží zabalte do krabice od výrobku Fatboy nebo do jiné krabice. 

Formulář pro vrácení zboží